涉外礼仪 ，是涉外交际礼仪的简称。即
，中国人在对外交际中，用以维护自身形象、对外交往对象表示尊敬与友好的约定俗成的习惯做法 。

基本要求：讲究仪表与衣帽整洁 ，面 、手
、衣履要洁净
。男子的头发、胡须不宜过长
，应修剪整齐。指甲要经常修剪，与指尖等长 ，不留污垢，保持手部清洁
，若手部有疾症或疤痕要戴手套 。

衣着要整洁笔挺，不能有褶皱 ，钮扣均应整齐
，裤扣不能在室外或公共场合整理
。衬衣一般为白色硬领，袖与下摆不露出外套 ，并放入裤内。

扩展资料：

在参与涉外交往活动时
，应时刻意识到在外国人眼里，自己是国家 、民族
、单位组织的代表 ，做到不卑不亢 。

自己的言行应当端庄得体
，堂堂正正，在外国人面前 ，既不应该表现得畏惧自卑、低三下四
，也不应该表现得自大狂傲 、放肆嚣张。

应表现得既谨慎又不拘谨，既主动又不盲动 ，既注意慎独自律又不是手足无措、无所事事
。

涉外礼仪重点常识大全

尊重文化差异
、注意礼貌待人、遵守礼仪规范 、注意穿着得体
、言行一致、注重礼物交换 、尊重对方隐私
、重视身体语言。

1、尊重文化差异

不同国家和地区有着不同的文化背景和习俗，我们应该尊重并尽量适应对方的文化差异 。在与外国人交往时
，要了解对方的文化习俗避免冒犯对方的行为或言语
。

2 、注意礼貌待人

涉外交往中，我们应该注重礼貌待人。在与外国人交流时 ，要使用适当的称谓和礼仪用语
，注意语调和表情，尽量避免冷漠或傲慢的态度 。

3
、遵守礼仪规范

在国际交往中 ，遵守礼仪规范是非常重要的
。例如
，不同国家有着不同的餐桌礼仪，我们需要了解并遵守对方的餐桌礼仪 ，以表达对对方文化的尊重。

4、注意穿着得体

穿着得体是涉外交往中的一项重要原则 。我们需要根据场合和文化习俗选择适当的服装
，避免穿着过于暴露或不得体的服饰，以免冒犯对方
。

5 、言行一致

在国际交往中 ，我们的言行应该一致。我们要讲究言辞和行为的得体
，避免做出冒犯对方的言行举止，保持一种和谐的交往氛围 。

6
、注重礼物交换

在一些特殊场合 ，我们可能需要准备礼物作为礼节
。在选择礼物时要考虑对方的文化背景和习俗，避免送出不合适的礼物。

7、尊重对方隐私

在国际交往中
，我们应该尊重对方的隐私 。不要过于侵入对方的私人空间，不要随意触碰对方的财物 ，以免给对方带来不适。

8 、重视身体语言
。

在国际交流中
，身体语言也是一种重要的交流方式。我们要注意自己的姿态、肢体动作和表情，避免给对方带来误解或冒犯 。

涉外礼仪禁忌

　涉外礼仪 ，是涉外交际礼仪的简称
。即
，中国人在对外交际中，用以维护自身形象
、对外交往对象表示尊敬与友好的约定俗成的习惯做法。以下是的我为大家精心整理的“涉外礼仪重点常识大全 ” ，供大家阅读!希望能够帮助到大家!更多精彩内容请持续关注!

涉外礼仪重点常识大全

　 一、涉外交往礼仪中的穿着要点

　1 、衣裤要整洁
、干净
，尤其是衣领和袖口 。

　2、穿长袖衬衣时应将衬衣扎在裤内，不要卷袖子和裤脚
。

　3 、穿西装时 ，若西装是单扣或多扣
，则应全部扣起来，双扣的可以只系上面一个。

　4
、男士不应穿短裤参加涉外活动 。女士穿凉鞋的话可以光脚 ，若穿袜子则不要将袜口露在衣裙外面
。

　5、涉外交往中应注意不要穿着睡衣 、睡裤或者拖鞋接待外国客人。

　 二
、涉外商务礼仪中的注意事项

　1、进入室内场所后通常应脱下手套和帽子，脱掉大衣 、外套
、风衣等等 。

　2、室内通常不戴墨镜或其他有色眼镜
，特殊情况下必须带有色眼镜是应主动说明并表示歉

　意，而且握手交谈时应该摘下墨镜
。

　3 、西方妇女的纱手套、纱面罩
、披肩、短外套等作为服装的一部分是可以在室内穿戴的。

　 三 、涉外交往礼仪中握手的注意事项

　1
、先打招呼 ，然后握手 。如果是初次见面
，一般在介绍自己时主动伸手，如"I'm Green, nice meeting you."同时握手。

　2、在一般情况下 ，握手时间不宜过长
，一下即可，不可太用力
。关系很熟的话握手时间可以稍微长一些。有时年轻的对年长的 、身份低的对身份高的可以稍欠身 ，用双手握住对方的手
，表示敬重 。

　3
、男士与女士握手，轻轻握一下女士的手指部分即可
。

　4、涉外礼仪中握手时伸手的顺序也有些讲究：主人 、年长者
、身份高者和妇女先伸手。

　5、多人握手时不要交叉 ，等别人握手完毕后再伸手
，握手前脱帽并摘下手套，握手时双目注视对方 ，面带微笑 。

　“入乡随俗
”，是涉外礼仪的基本原则之一
，它的含意主要是：在涉外交往中，要真正做到尊重交往对象 ，首先就必须尊重对方所独有的风俗习惯
。

　信守约定作为涉外礼仪的基本原则之一
，所谓“信守约定”的原则，是指在一切正式的国际交往之中 ，都必须认真而严格地遵守自己的所有承诺。

　说话务必要算数
，许诺一定要兑现，约会必须要如约而至 。在一切有关时间方面的正式约定之中 ，尤其需要恪守不怠
。在涉外交往中
，要真正做到“信守约定 ”，对一般人而言 ，尤须在下列三个方面身体力行
，严格地要求自己。第一，在人际交往中 ，许诺必须谨慎 。第二，对于自己已经作出的约定
，务必要认真地加以遵守
。第三，万一由于难以抗拒的因素 ，致使自己单方面失约
，或是有约难行，需要尽早向有关各方进行通报 ，如实地解释
，并且还要郑重其事向对方致以歉意，并且主动地负担按照规定和惯例因此而给对方所造成的某些物质方面的损失。

　“热情有度
” ，是涉外礼仪的基本原则之一 。它的含意是要示人们在参与国际交往
，直接同外国人打交道时，不仅待人要热情而友好。更为重要的是 ，要把握好待人热情友好的具体分寸
。否则就会事与愿违
，过犹不及。

　中国人在涉外交往中要遵守好“热情有度”这一基本原则，关键是要掌握好下列四个方面的具体的“度 ” 。

　第一 ，要作到“关心有度”
。

　第二，要作到“批评有度
”。

　第三
，要作到“距离有度” 。

　第四，要作到“举止有度 ”
。

　在涉外交往中 ，人与人之间的正常距离大致可以划分为以下四种
，它们各自适用不同的情况。

　其一，是私人距离 ，其距离小于0.5米之内 。它仅适用于家人 、恋人与至交
。因此有人称其为“亲密距离
”。

　其二
，是社交距离， 其距离为 大于0.5米 ，小于1.5米 。它适合于一般性的交际应酬
，故亦称"常规距离"
。

　其三，是礼仪距离。其距离为大于1.5米 ，小于3米 。它适用于会议
、演讲、庆典 、仪式以及接见
，意在向交往对象表示敬意，所以又称"敬人距离"。

　其四 ，是公共距离
。其距离在3米开外，适用于在公共场同陌生人相处。它也被叫作"有距离的距离" 。

　不必过谦的原则的基本含意是：在国际交往中涉及自我评价时
，虽然不应该自吹自擂，自我标榜 ，一味地抬高自己
，但是也绝对没有必要妄自菲薄，自我贬低 ，自轻自贱
，过度地对外国人进行谦虚、客套
。

　“不宜先为”原则，也被有些人称作“不为先 ”的原则。它的基本要求是 ，在涉外交往中
，面对自己一时难以应付
、举棋不定，或者不知道到底怎样作才好的情况时 ，如果有可能
，最明智的做法，是尽量不要急于采取行动 ，尤其是不宜急于抢先，冒昧行事 。也就是讲
，若有可能的话，面对这种情况时 ，不妨先是按兵不动
，然后再静观一下周围之人的所作所为，并与之采取一致的行动
。

　“不宜先为
”原则具有双重的含意。一方面 ，它要求人们在难以确定如何行动才好时
，应当尽可能地避免采取任何行动，免得出丑露怯 。另外一方面 ，它又要求人们在不知道到底怎么作才好
，而又必须采取行动时，最好先是观察一些其他人的正确作法 ，然后加以模仿
，或是同当时的绝大多数在场者在行动上保持一致
。

　尊重隐私。中国人在涉外交往中，务必要严格遵守“尊重隐私”这一涉外礼仪的主要原则 。一般而论 ，在国际交往中，下列八个方面的私人问题
，均被海外人士视为个人隐私问题
。

　收入支出,年龄大小,恋爱婚姻,身体健康,家庭住址,个人经历，信仰政见 ，所忙何事。 要尊重外国友人的个人隐私权 。

　“女士优先 ”
，是国际社会公认的一条重要的礼仪原则，它主要适用于成年的异性进行社交活动之时。

　“女士优先
”的含意是：在一切社交场合 ，每一名成年男子都有义务主动自觉地以自己实际行动
，去尊重妇女，照顾妇女 ，体谅妇女
，关心妇女，保护妇女 ，并且还要想方设法
，尽心竭力地去为妇女排忧解难
。倘若因为男士的不慎，而使妇女陷于尴尬、困难的处境 ，便意味着男士的失职。

　“女士优先”原则还要求，在尊重 、照顾
、体谅、关心 、保护妇女方面
，男士们对所有的妇女都一视同仁 。

　爱护环境
。在涉外交往中，之所以要特别地讨论“爱护环境 ”的问题 ，除了因为它是作为人所应具备的基本的社会公德之外
，还在于，在当今国际舞台上 ，它已经成为舆论备加关注的焦点问题之一。

　以右为尊 。正式的国际交往中
，依照国际惯例，将多人进行并排排列时 ，最基本的规则是右高左低
，即以右为上，以左为下;以右为尊 ，以左为卑
。

　大到政治磋商
、商务往来、文化交流
，小到私人接触 、社交应酬，但凡有必要确定并排列时的具体位置的主次尊卑 ，“以右为尊
”都是普遍适用的。

涉外商务礼仪及禁忌

　涉外礼仪，一般指的是中国人在与外国人进行交际应酬时所须遵守的人际交往的行为规范 。作为涉外交往的标准的
、规范的作法
，它好比?国际交通规则?，是每一位涉外人员均须自觉恪守的
。

　遵守涉外礼仪 ，主要作用有四：首先
，有利于个人形象、单位形象和国家形象的维护;其次，有助于自身良好素质与教养的展示;再次 ，有助于增加中外双方的相互信任与了解;最后是有助于发展交往双方之间的友谊。涉外礼仪
，主要适用于比较正式的场合，并且可操作性很强 。在学习涉外礼仪的时候 ，既要了解其主要的讲究
，又要回避很多需要回避的禁忌
。简言之，就是要在同外国人交往的时候时 ，应当如何?有所为?
，?有所不为?。以下，扼要地介绍一下涉外礼仪的一些较为重要的讲究与禁忌 。

　 一 、关于穿着打扮

　在涉外交往中 ，每个人的穿着打扮均被视为其自身教养的最为形象的说明，并且被视为与自己对交往对象尊重的程度有关
，故此不可自行其事。

　(一)重要的讲究

　1
、三色原则

　在正式场合，涉外人员尤其是男士 ，应当有意识地分清自己全身衣着的色彩
，在总量上限制在三种之内
。涉外人员全身衣着的色彩苦多于三种，未免令人眼花缭乱 ，因而难以给人以庄重之感。

　2、三一律

　男士在涉外场合着正装时
，应当尽可能地使自己的皮鞋 、腰带以及手包为同一色彩，并且以三者同为黑色最佳 。越是有身份者 ，在涉外活动中越要注意此点
。

　3、三大场合

　参加涉外活动时
，切不可使自己的穿着打扮以不变应万变，而是应当根据本人所处的具体场合的不同而令其有所区分。按照常规 ，涉外人员的穿着打扮主要有下述三大场合之分：

　其一
，公务场合 。公务场合，即上班办公的时间
。公务场合的穿着打扮 ，应以庄重
、保守为总体风络。此刻涉外人员的着装宜为套装、制服或者套裙 。具体而言，男装宜为蓝色或灰色的西装套装 、制服
，女装宜为单色的套裙
、连衣裙或者制服
。

　其二，社交场合。社交场合 ，在此是指公务活动之余的交往应酬的时间 。社交场合的穿着打扮
，应以时尚、个性为总体风格
。在宴会 、舞会
、相互拜访以及聚会等常见的社交场合，涉外人员宜着时装与礼服。目前 ，深色中山装套装与单色旗袍
，可分别作为中方男女人员的?准礼服?在隆重的社交场合使用 。

　其三，休闲场合。休闲场合 ，泛指公务活动之余的个人自由活动的时间
，如居家、健身 、游览
、逛街、购物等等
。休闲场合的穿着打扮，应以舒适 、自然为总体风格 ，往往可以由人们自行其事。在休闲场合
，运动装
、牛仔装、夹克衫 、T恤衫等乃是最适当的选择 。在此场合若身着套装、套裙，便会显得煞有介事
。

　4
、首饰佩戴

　参与涉外活动时 ，涉外人员所佩戴的手饰必须符合身份，以少为佳。在公务场合
，女士通常不宜佩戴珠宝首饰以及耳环、脚链等女性化首饰，它们仅仅适用于社交场合 。应当注意的是 ，在佩戴首饰时
，通常不宜多于三种，每种应以两件为限
。佩戴多种 、多件首饰时 ，应当尽量使之质地
、色彩相同。

　5、女性的化妆

　在参加涉外活动时
，女士一般应当化妆 。在国际交往中，化妆不仅意味着自尊自爱 ，而且也是对交往对象重视有加的一种表示
。在公务场合
，宜化淡妆;在社交场合，化妆可以稍浓一些;在休闲场合 ，则没有必要化妆。三者不宜一概而论 。

　(二)重要的禁忌

　1 、着装六忌

　在公务场合
，涉外人员的着装应当避免过于杂乱
、过于鲜艳、过于暴露 、过于透视
、过于短小、过于紧身，此为着装六忌
。女士在涉外公务活动中 ，着装尤忌?六露?，即忌讳露胸 、露肩
、露脐、露背 、露脚趾、露脚跟。

　2
、关于西装

　在正式场合
，男士以穿深色单排扣西装、白衬衫 、黑色皮鞋为佳 。穿西装时，最好不要内穿羊毛衫 ，不要穿布鞋或凉鞋
，不要背背包。凡站立时，一定要扣上西装的钮扣
。西装上衣外侧的衣兜里不宜别钢笔。西装上衣衣袖上的商标必须拆去 。

　3
、关于领带

　穿西装套装时 ，一定要打领带
。在公务场合宜打单色或带有几何图案的领带
，应慎用黑色领带或花领带。最好不使用?一拉得?或?了卡得?领带、打好之后的领带，不应当长过腰带 。在一般情况下 ，没有必要使用领带夹
。夹领带夹时
，宜令其处在七粒扣衬衫从上往下数的第四与第五粒衣扣之间，它的位置越向上越不好。

　4 、关于鞋袜

　参加正式活动时 ，一般不直穿凉鞋
、拖鞋或旅游鞋
，赤脚不穿袜子也不合适 。男士穿西装时，通常忌穿尼龙袜与白色的袜子
。女士穿裙服时 ，切勿穿残破的袜子、两双袜子，或者以健美裤代替袜子。女士穿裙子时
，袜口如果外露，是既不雅观 ，又不礼貌的 。

　 二 、关于会面

　在涉外活动中与外国友人初次会面时
，有必要遵守有关的会面礼节
。对此掉以轻在公务心，往往会给交往对象留下不良的印象。

　(一)介绍

　在涉外交往中 ，介绍分为自我介绍与介绍他人两种
，其具体要求各有不同 。

　1
、自我介绍

　进行自我介绍时，有两点尤须注意。其一 ，言简意赅
。自我介绍
，通常愈简洁愈好，一般不应当使之长于一分钟。其二 ，内容完整 。在公务场合所使用的自我介绍
，大体上应同时包括本人的所在单位、具体部门 、担负职务以及完整姓名等四项基本内容
。它们应?一气呵成?，缺一不可。

　2
、介绍他人

　介绍他人时 ，最重要的礼仪问题是被介绍双方的先后次序 。基本的规则是?尊者居后?，即介绍女士与男士时
，应先介绍男士后介绍女士;介绍长者与晚辈时，应先介绍晚辈后介绍长者;介绍上司与下级时 ，应先介绍下级后介绍上司;介绍客人与主人时
，则应当先介绍主人后介绍客人
。

　在外事接待中，若宾主双方不止一人 ，仍须先介绍主方人员
，后介绍客方人员。不过在介绍各方人员时，一般应当依照其职务、身份的具体高低 ，由高而低地依次进行 。

　(二)握手

　见面与分手时
，人们大都以握手为礼
。在握手时，下列两点应予重视。

　1 、先后顺序

　行握手礼时 ，双方伸出手来的先后顺序至关重要 。它的基本规则是?尊者在前?
，即女士与男士握手时，应由女士首先伸手;长者与晚辈握手时 ，应由长者首先伸手;上司与下级握手时，应由上司首先伸手
。宾主双方握手时的情况比较特殊：客人抵达时
，应由主人首先伸手，以示欢迎;客人告辞时 ，则应由客人首先伸手
，以示请主人就此留步。应当指出的是，握手时伸手的先后顺序分男女、论长幼 ，仅限于社交
、休闲场合;在公务场合
，通常是只看职务、只分宾主的 。

　2 、主要禁忌

　在公务场合与外国人握手时，有下述六种主要禁忌不宜冒犯。其一 ，心不在焉
。其二
，使用左手。其三，戴着手套 。其四 ，戴着墨镜
。其五
，用双手与异性相握。其六，多人同时握手时出现交叉图案 。

　(三)名片

　在公务活动中 ，与初识者互换名片，是一种交际惯例
。宾主双方对此皆应?有备无患?。

　1
、递上名片

　把自己的名片递给外国人时
，有四点注意事项 。其一，应当起身站立 ，递到对方手中
。其二
，应当使用双手，或是使用右手。其三 ，应当以文字正面面对对方 。其四
，应当注意顺序
。通常，双方交换名片时 ，应由位低者首先送上自己的名片;当一人与多人同时交换名片时
，则应当由尊而卑或者由近而远依次而行。

　2、接受名片

　接受名片的基本讲究有五：其一，应当起身站立 ，或迎向对方 。其二
，应当使用双手，或者使用右手。其三 ，应当在接过名片后将其认真捧读一遍
。其四，应当将其毕恭毕敬地收好。其五
，应当随后回敬对方一张自己的名片 。

　3 、主要禁忌

　用于涉外交往的名片，一般不宜印上本人照片
、格言警句或私宅电话号码 ，并且不应当在其上涂涂改改
，加加减减
。

　接受外宾的名片时，不宜当面将其置于桌上、裤袋之内 ，或是将其交给他人传阅。

　(四)话题

　与外国人交谈时
，应对具体选择的话题认真地加以斟酌 。

　1 、忌选的话题

　以下三类活题，不宜在同外国人交谈时选择
。其一 ，格调不高的话题。诸如灾祸
、凶杀、惨案 、绯闻等等 。其二
，非议他人的话题
。?来说是非者，必是是非人? ，外国人往往对此也有同感。其三
，涉及隐私的话题 。收入
、年龄、婚恋 、健康、住址
、经历等个人隐私话题，尤其不宜主动提及
。

　2、宜选的话题

　与外国人交谈时 ，选择下述三类话题。一般均不会出现问题 。其一，交往对象所擅长的话题。其二
，轻松愉快的话题
。如体育 、比赛
、影视娱乐、休闲度假 、时尚流行
、风土人情、烹饪小吃 、天气状况等等。其三，格调高雅的话题 。哲学
、历史、地理 、文学名著等格调高雅的话题在交谈中均可涉及 ，但切勿不懂装懂或班门弄斧
。

　 三
、关于座谈

　在涉外交往中
，座次的具体排列往往多有讲究。

　(一)基本的讲究

　排列座次时，国内外的基本作法有所不同 。在涉外场合排列座次时 ，一般均应遵守国际惯例
。

　1、我国传统作法

　在排列并排的座次时
，我国的传统作法是?以左为上?，即认为居左之位高于居右之位。当前 ，国内在举行会议及正式合影时
，仍多沿用此法 。

　2 、国际通行作法

　并排排列座次时，国际上的通行作法是?以右为上? ，即认为居右之位高于居左之位
。在涉外场合
，它已被广泛采用。

　(二)具体的操作

　1、会见客人

　会见客人时，标准的作法应为主人与主宾在室内面对正门并排而坐 ，主宾居右，主人居左 。宾主双方的其他随员则应分别在自己的上司一侧依其职务的高低依次排开
。

　倘若主人与主宾在室内不是面对正门
，而是在正门的右侧或左侧并排就座时，通常讲究?以远为上?或者?居中为主? ，即要么以距门远者为上位
，要么以居中而坐着为上位。

　2
、正式谈判

　举行双边正式谈判时，若谈判桌在室内横放 ，则客方人员应面门而坐
，主方人员应背门而坐 。除主宾、主人居中对面而坐外，双方的其他人员应依其具体身份的高低 ，各自先右后左 、自高而低地分别就座在自己的上司一方。按惯例
，双方的翻译应分别在主宾
、主人右侧的第一个位置上就座
。

　若谈判桌在室内竖放，则应以进门时的方向为准 ，右侧请客方人员就座
，左侧则由主方人员就座。其他方面的作法，均与前者相似 。

　3、签字仪式

　举行双边签字仪式时 ，签字桌往往在室内横放，双方人员应在室内面对正门位于签字桌之后并排排列
。双方签字人员通常应居中而坐
，客方签字人员居右，主方签字人员居左。双方的其他随员各自站立于己方签字人员身后 。

　举行多边签字仪式时 ，签字桌仍在室内横放
，签字席仍须面对正门，但只设一个
。各方人员均应在室内面对签字席 、背对正门就座。正式签字时 ，各方签字人员应以一定顺序依次走上签字席就座签名
，随后退回原处 。

　4
、合影留念

　在正式场合中外双方人员合影时，一般讲究?似右为上?、?居中为上? ，?前排为上?
。即合影时可使中方人员居左
，外方人员居右;双方人员各自按照身份的高低，由中央向两侧分别排列。若一排排列不开时 ，可排成数排
，但以前排位次为最高 。

　5 、悬挂国旗

　在涉外活动中悬挂中外国旗时，依然讲究?以右为上?
。具体来讲 ，悬挂两国国旗时，应以居右者为客方
，以居左者为主方。悬挂多国国旗，应以各国国名的英文字母为序 ，自右而左依次排列 。

　6
、乘坐轿车

　乘坐双排五座桥车时
，其座次排列可分作两种具体情况。其一，由主人开车
。通常以副驾驶座为上座 ，其他座位的座次由尊而卑依次应为后排右座、后排左座 、后排中座。其二
，由专职司机开车 。一般以后排右座为上座，其他座位的座次由尊而卑依次应为后排左座
、后排中座、前排副驾驶座
。

　 四 、关于宴请

　参加正式宴请时 ，不论是作东还是作客
，皆须在礼节上好自为之。

　(一)一般的规则

　1、宴请的方式

　涉外宴请，讲究的是?吃环境?
、?吃文化?和少而精 。既要体现特色 ，又要反对铺张浪费
。赴宴者人数较少时
，宜采用分餐方式。赴宴者人数较多时，则宜采用自助方式 。尽量不要采用混餐方式
。

　2、菜肴的安排

　安排宴请的菜单时 ，最重要的地方是不要触犯客人的饮食禁忌，宗教禁忌 、民族禁忌尤其不得冒犯。有可能的话
，可以具有地方特色与民族特色的菜肴款待客人 。

　3
、餐桌禁忌

　在宴会上，用餐者在进食时不宜发出声响 ，不宜吸烟
，不宜当众剔牙，不宜整理服饰 ，不宜化妆补妆
，不宜为他人夹菜，不宜劝人饮酒
。

　(二)西餐的餐具

　1、刀叉

　以刀叉进餐时 ，应当右手持刀
，左手持叉。不要以之指人，或互相敲击 。暂不用餐时 ，可在餐盘上刀右 、叉左地将其摆成?八?字型
，若将其并排摆在餐盘上，则表示本人用餐完毕。

　2
、餐巾

　餐巾在西餐时只宜铺在大腿上 ，而不得掖在衣领上
。不得以之去擦餐具。用餐途中暂时离开，可将餐巾放在本人座椅上 。若置之桌上
，则表示本人用餐已毕
。在西餐宴会上，女主人铺开餐巾 ，一般表示用餐开始。女主人把餐巾放在餐桌上
，则往往暗示此次宴请已告结束 。

　3、汤匙

　不可令汤匙在盒 、盆之中?立正?，不可将其含于口中
。饮咖啡时 ，不可以匙舀饮。

　涉外商务礼仪

　一
、涉外商务礼仪中的注意事项

　1、进入室内场所后通常应脱下手套和帽子
，脱掉大衣 、外套
、风衣等等 。

　2、室内通常不戴墨镜或其他有色眼镜，特殊情况下必须带有色眼镜是应主动说明并表示歉意 ，而且握手交谈时应该摘下墨镜
。

　3 、西方妇女的纱手套、纱面罩
、披肩、短外套等作为服装的一部分是可以在室内穿戴的。

　二 、涉外交往礼仪中的穿着要点

　1
、衣裤要整洁、干净
，尤其是衣领和袖口 。

　2 、穿长袖衬衣时应将衬衣扎在裤内，不要卷袖子和裤脚
。

　3
、穿西装时 ，若西装是单扣或多扣
，则应全部扣起来，双扣的可以只系上面一个。

　4、男士不应穿短裤参加涉外活动 。女士穿凉鞋的话可以光脚 ，若穿袜子则不要将袜口露在衣裙外面。

　5 、涉外交往中应注意不要穿着睡衣
、睡裤或者拖鞋接待外国客人
。

　以上就是穿着上的涉外礼仪知识要点。

　三、涉外交往礼仪中握手的注意事项

　1 、先打招呼，然后握手 。如果是初次见面
，一般在介绍自己时主动伸手，如"I'm Green, nice meeting you."同时握手
。

　2
、在一般情况下 ，握手时间不宜过长
，一下即可，不可太用力。关系很熟的话握手时间可以稍微长一些 。有时年轻的对年长的、身份低的对身份高的可以稍欠身 ，用双手握住对方的手
，表示敬重
。

　3 、男士与女士握手，轻轻握一下女士的手指部分即可。

　4、涉外礼仪中握手时伸手的顺序也有些讲究：主人
、年长者、身份高者和妇女先伸手 。

　5 、多人握手时不要交叉 ，等别人握手完毕后再伸手
，握手前脱帽并摘下手套握手时双目注视对方，面带微笑
。

　四
、涉外礼仪知识之谈话技巧

　1、谈话时表情自然 ，语言得体
，可适当做些手势，不要手舞足蹈地动作太大。

　2 、不要用手指他人 ，有这样的习惯的朋友可以手上握支笔或拿本书以消除这样的动作 。

　3
、如果要参加别人的谈话应打招呼，比如说"Excuse me, may I join you?"如果别人在个别私聊
，就不要凑过去了
。

　4、尊重别人的讲话，别人发言时尽量不要打断 ，需要发言可以等别人讲完再说。

　5 、谈话中如果有要离开
，应向对方打招呼并表示歉意，例如"I'm sorry I've gotta go. It's very late now."

　6
、交谈过程中应目光注视对方 ，别人讲话不要东张西望
，心不在焉的样子，不要玩弄其他东西或者老看手表 ，一副不耐烦的样子 。

　五、涉外礼仪知识之谈话内容

　1 、自我介绍时
，一般说说自己的姓名即可，也可加上自己来自于哪 ，例如"I'm John Lee from Shanghai."

　2
、介绍别人时还应该说明和自己的关系
，例如"She's Susan, a friend of mine. She's from Beijing."

　3、涉外交往中谈话内容尽量避免宗教 、疾病、死亡
、*秽等话题。

　4、不要询问别人的收入 、家庭财产等私人生活问题
。

　5
、不要批评长辈、身份高的.人，不要耻笑讥讽别人。

　6 、与女士交谈时 ，不要询问女士年龄和婚姻状况更不要评论对方的身材
、健康、收入等 。当然夸奖对方的寒暄是很好的，例如"hey you look so charming today."

　六 、涉外交往礼仪中的常用礼貌用语

　无论是涉外交往礼仪还是涉外商务礼仪都要求多用礼貌用语
。例如下面斜体字所示：

　Excuse me, may I take a look at this picutre? 对不起
，我能看下这张照片吗?

　Excuse me, may I ask you a question? 打扰了，我能问您一个问题吗?

　Help me put the map on the wall please. 请帮我把这张地图挂在墙上。

　I'm sorry, I'm late. 对不起我迟到了 。

　Thank you for your help. It's really awesome. 谢谢你的帮助 ，真是太棒了
。

　涉外商务礼仪禁忌

　与外国人谈话的禁忌 有关谈话的礼仪
，常识性的知识是很重要的。一般情况下，你应该避免以下话题：* 敏感的政治话题* 宗教差别* 棘手或具有负面意义的历史事件即使主人先提起来 ，你的反应也一定要谨慎 。人们可能会问你一些非常直白
、生硬的有关你国家的问题
，所以你一定要有所准备
。

　在欧洲国家里，人们可能经常去往北美 ，但在很少旅游的国家里
，人们可能会对你的国家表现出更明显的好奇。比如当有人问起你：在美国每个人都配带枪吗?你每年能挣多少钱?你的传家宝是什么?中央情报局监视你的公司吗?对于这些问题，你千万不要大惊小怪 。

　特别提示：要想到可能会有人问起你的婚姻状况
。一位已婚美国妇女参加一次韩国的商务会议 ，在她旁边就坐的一位绅士突然转过身来说：“请不要太伤心了。”她吃了一惊说：“为什么? ”绅士看着她的手解释到：“我见您手上戴着结婚戒指
，所以我猜测您的丈夫可能去逝了…否则您为什么不呆在家呢?”当你在海外与人进行闲谈时，一定要谨慎 ，注意交流技巧 。一位长期移居远东的美国人给了我们一条适用于各种情况的建议：“回答问题时，要好像是在回答一位富有、年迈的姑妈问你希望她在遗嘱里给你留多少遗产一样。
”

　换句话说
，就是在交谈时要保持礼貌 、幽雅
、老练和敬意

　拓展 涉外商务礼仪的基本礼节

　1、表情与姿态

　面对面的会谈比书信所需词语更少，因为表情 、身势语、说话的方式均能帮助人们表达思想
。如果像木头人一样端坐着 ，面无表情
，无精打采，或像和尚念经一般讲个不停 ，交际的目的很难达到。

　2
、动作和行为

　坐的姿势可以采取身子略朝前倾
，使对方觉得你谈话颇有诚意；视线不时地离开对方可能使谈及的内容听上去似乎更稳；微微一笑可能加重极平常的“谢谢”二字的分量，使感激之情得到更充分的表达；把手放在对方的肩上 ，注视着对方的眼睛
，不用说一句话便可倒出全部心里话 。这些并非适用于每一个人，动作和行为因性别、年龄而异
。

　3 、语速与情绪

　有时候 ，听者似乎在全神贯注地倾听
，而事实上却并非如此，完全可能心不在焉。所以 ，讲话人要尽量使用短句
、简单明了的词语和明确的措辞 。讲话的速度快慢得当，太慢可能使听者感到无聊
，太快通常使听众觉得你很紧张、胸无成竹
。接受采访 、参加面试或表演时，人人都会感到紧张 ，身居最高职位的人也不例外。

　4
、语调与声态

　高声叫嚷毫无意义
，吼出的话别人更难听懂 。面对面的会谈中最常见的错误是说得太多太快
。如果是阅信，没有读懂可以重读 ，可谈话、面试则不可重复进行。如果信太长
，阅信人可以从中找出要点，面谈中如果话说得太多 ，要点则会不清楚 、不突出 。

　5
、无声与有声

　大多数人认为
，面对面的会谈如同写信或写报告，非使用语言不可
。事实上 ，在许多场合
，如果仅仅指望语言完成交际任务，有可能说得太多 ，效果更糟，也会有失礼仪。面对面的会谈中
，词语仅仅是交际手段之一，即使双方一声不吭 ，各种信息照样互相传递 。不用语言也能达到交际目的。一些演员就是擅于通过眼神、头部或四肢来表达情
。

　电话礼仪在接听电话时要言语文明 、音调适中
，更要让对方能感受到你的微笑。同时，也不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录 。

　迎送礼仪当客人来访时 ，你应该主动从座位上站起来
，引领客人进入会客厅或者公共接待区，并为其送上饮料 ，如果是在自己的座位上交谈
，应该注意声音不要过大，以免影响周围同事
。切记 ，始终面带微笑。

　名片礼仪递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角
，让文字正面朝向对方，接名片时要用双手 。如果接下来与对方谈话 ，不要将名片收起来，应该放在桌子上
，并保证不被其他东西压起来
。参加会议时应该在会前或会后交换名片，不要在会中擅自与别人交换名片。

　介绍礼仪介绍的礼节是行为大方得体 。介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的；将年轻的介绍给年长的 ，将未婚的介绍给已婚的
，将男性介绍给女性，将本国人介绍给外国人
。

　握手礼仪愉快的握手是坚定有力的 ，这能体现你的信心和热情
，但不宜太用力且时间不要过长，几秒钟即可。如果你的手脏或者很凉或者有水
、汗 ，不宜与人握手
，只要主动向对方说明不握手的原因就可以了 。女士应该主动与对方握手，同时不要戴手套握手
。另外 ，不要在嚼着口香糖的情况下与别人握手。

　尊重他人 。

　谈话是一门艺术
，谈话者的态度和语气极为重要。有人谈起话来滔滔不绝，容不得其他人插嘴 ，把别人都当成了自己的学生；有人为显示自己的伶牙俐齿，总是喜欢用夸张的语气来谈话
，甚至不惜危言耸听；有人以自我为中心，完全不顾他人的喜怒哀乐 ，一天到晚谈的只有自己
。这些人给人的只有傲慢、放肆 、自私的印象
，因为不懂得尊重他人。

　谈吐文明 。

　谈话中一些细小的地方，也应当体现对他人的尊重
。谈话中使用外语和方言 ，需要顾及谈话的对象以及在场的其他人。假如有人听不懂
，那就最好别用 。不然就会让他人感到是故意卖弄学问或有意不让他听懂
。与许多人一起谈话，不要突然对其中的某一人窃窃私语 ，凑到耳边小声说话更不允许。如果确有必要提醒他注意脸上的饭粒或松开的裤扣
，那就应该请他到一边去谈 。

　当谈话者超过三人时，应不时同其他所有的人都谈上几句话
。不要因“酒逢知己千杯少 ，话不投机半句多 ”而冷落了某个人。尤其需要注意的是
，同女士谈话要礼貌而谨慎，不要在许多人交谈时 ，同其中某位女士一见如故，谈个不休 。

　温文尔雅
。

　有人谈话得理不让人
，天生喜欢抬杠；有人又专好打破砂锅问到底，没有什么是不敢谈、不敢问的。这样做都是失礼的 。在谈话时要温文尔雅 ，不要恶语伤人
，讽刺谩骂，高声辩论 ，纠缠不纠。